Proceso de Servicios Tecnológicos

Clave: PC-STN          Nº de revisión: 4          Fecha de revisión: 14 de octubre de 2015


Proveedores

Entradas

Administración de Recursos Financieros.

Adquisición de Materiales y Servicios.

Coordinación General de Tecnologías de la Información.

Recursos Financieros.

Equipos, Herramientas y Materiales.

Clientes

Salidas

Alumnos.

Personal Académico.

Personal Administrativo.

Externos.

Conectividad.

Servicio de Préstamos de: Equipos y Espacios.

Servicios Gráficos.

 


Objetivo

Proporcionar servicios tecnológicos de calidad mediante los recursos de cómputo y telecomunicaciones a fin de satisfacer las necesidades de los usuarios internos y externos.


Alcance

Este proceso inicia desde la planificación de los recursos de cómputo y telecomunicaciones necesarias para lograr la interconectividad hasta la operación de los servicios.


Requisitos del Cliente

Interconectividad eficiente.

Servicios eficientes y de calidad.

Instalaciones adecuadas.


Requisitos NO Establecidos por el Cliente

Conectividad a Internet.


Requisitos Legales y Reglamentarios

Ley Orgánica de la UDG.

Consejo Técnico de Tecnologías de Información.


Requisitos Adicionales determinados por la Organización

Políticas y lineamientos para el uso de los servicios tecnológicos del Centro Universitario de la Costa Sur.