Servicios Tecnológicos

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Nombre del documento Tipo de documento Clave Nº de revisión Fecha de revisión Controles aplicados
Almacenamiento Protección Recuperación Tiempo de retención Disposición
Lugar Medio Tipo
Proceso de Servicios Tecnológicos Proceso  PC-STN 4 14 de octubre de 2015 N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Cómputo y Telecomunicaciones para el Aprendizaje Subproceso SPC-STN-CTA 1 26 de agosto de 2014 N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Planificación de Redes  y Equipo de Cómputo Procedimiento PR-STN-CTA-PLN 2 29 de enero de 2014 N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A
 Mantenimiento Preventivo y Conservación de Infraestructura (CTI) Procedimiento PR-STN-CTA-MP 8 29 de enero de 2014 N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A
 Mantenimiento Correctivo de Equipo de Computo y Telecomunicaciones (CTI) Procedimiento PR-STN-CTA-MC 12 15 de octubre de 2015 N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Monitoreo a la Interconectividad (CTI) Procedimiento PR-STN-CTA-MI 7 29 de enero de 2014 N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Instructivo para acceder a servicios de mantenimiento correctivo de la Coordinación de Tecnologías de la Información Instructivo IT-STN-CTA-01 0 05 de febrero de 2014 N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Reporte de servicio de mantenimiento preventivo a impresoras en red Formato FR-STN-CTA-MP-05 10 29 de enero de 2014 Archivo de la UCTA Impreso  Organizado por fecha Personal autorizado de la CTI N/A 6 meses Se elimina
Reporte de servicio de mantenimiento preventivo a planta de emergencia CTI Formato FR-STN-CTA-MP-09 3 29 de enero de 2014 Archivo de la UCTA Impreso  Organizado por fecha Personal autorizado de la CTI N/A 6 meses Se elimina
Programa de Mantenimiento Preventivo Anual para los Equipos  de Computo, Telecomunicaciones y Periféricos del CUCSUR Formato FR-STN-CTA-MP-01 17 28 de noviembre de 2016 Archivo  de la UCTA  Impreso Organizado por fecha Personal autorizado de  la CTI N/A 6 meses Se eliminan
Reporte de Servicio de Mantenimiento Preventivo  a cuarto de comunicación. Formato FR-STN-CTA-MP-02 10 29 de enero de 2014 Archivo  de la UCTA  Impreso Organizado por fecha Personal autorizado de  la CTI N/A 6 meses Se eliminan
Reporte de Servicio de Mantenimiento Preventivo  a circuito cerrado CTI. Formato FR-STN-CTA-MP-03 10 29 de enero de 2014 Archivo  de la UCTA  Impreso Organizado por fecha Personal autorizado de  la CTI N/A 6 meses Se eliminan
Reporte de Servicio de Mantenimiento Preventivo a Equipos de Cómputo. Formato FR-STN-CTA-MP-04 10 29 de enero de 2014 Archivo  de la UCTA  Impreso Organizado por fecha Personal autorizado de  la CTI N/A 6 meses Se eliminan
Reporte de Servicio de Mantenimiento Preventivo a servidores. Formato FR-STN-CTA-MP-06 10 29 de enero de 2014 Archivo  de la UCTA  Impreso Organizado por fecha Personal autorizado de  la CTI N/A 6 meses Se eliminan
Reporte de Servicio de Mantenimiento Preventivo a video proyectores. Formato FR-STN-CTA-MP-07 4 29 de enero de 2014 Archivo  de la UCTA  Impreso Organizado por fecha Personal autorizado de  la CTI N/A 6 meses Se eliminan
Programa de Mantenimiento a Equipos de Cómputo BAA  Formato FR-STN-CTA-MP-BAA-01 8 29 de enero de 2014 Area de control de audio y video-sala de gobierno. Impreso Organizado por fecha Personal autorizado CRAI Electrónica-SGC 1 año Archivo muerto interno
Registro de Programación Académica Formato FR-STN-CTA-MP-08 3 29 de enero de 2014 Archivo en la Unidad de Suministros  Electrónico Organizado por fecha Personal autorizado de Suministros Electrónica 6 meses Se eliminan
Bitácora de Monitoreo Externo N/A N/A N/A Archivo en CTA-UCTA  En papel Ordenado por  fecha Personal autorizado de UCTA N/A 2 años Archivo muerto interno
Bitácora de solicitudes de servicios Formato N/A N/A N/A Archivo en UCTA  En papel Ordenado por folio y fecha Personal autorizado de UCTA N/A 1 año Archivo muerto interno
Bitácora de monitoreo de equipo y telecomunicaciones Libreta N/A N/A N/A Archivo en la UCTA  En papel Ordenado por fecha Personal autorizado de CTA- UCTA N/A 2 años Archivo muerto interno
Operaciones y Servicios Subproceso SPC-STN-OS 5 26 de agosto de 2014 N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Estadísticas Procedimiento PR-STN-OS-01 3 02 de julio de 2012 N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Instructivo de Servicio de Portal CUCSUR Instructivo IT-STN-OS-01 6 14 de octubre de 2015 N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Instructivo de Servicio de Préstamo de Aulas de Cómputo Instructivo IT-STN-OS-03 4 04 de noviembre de 2013 N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Inatructivo de Servicios Complementarios Instructivo IT-SNT-OS-04 1 07 de noviembre de 2013 N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Instructivo de uso de aulas de cómputo Instructivo IT-STN-OS-07 6 04 de septiembre de 2014 N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Instructivo de Servicio en la Plataforma Moodle de CUCSUR Instructivo IT-STN-OS-09 7 05 de febrero de 2014 N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Instructivo para Solicitar Aula de Videoconferencia CTA Instructivo  IT-STN-OS-11 2 15 de octubre de 2015 N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Lineamientos para la operación de servicios de  CTI Políticas PL-STN-01 6 22 de julio de 2016 N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Polìticas de uso de programas informáticos Políticas PL-STN-02 1 02 de julio de 2012 N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Distribución de aulas e instructores para cursos de capacitación Formato FR-STN-06 1 02 de julio de 2012 Archivo de la CTI Impreso Organizado por fecha Personal autorizado de la CTI N/A 6 meses Se eliminan
Solicitud de préstamo de aulas de cómputo Formato FR-STN-07 3 04 de septiembre de 2014 Archivo de la CTI Impreso Organizado por fecha Personal autorizado de la CTI N/A 6 meses Se eliminan
Registro de usuarios de aulas de cómputo Formato FR-STN-09 2 02 de julio de 2012 Archivo de la CTI Impreso Organizado por fecha Personal autorizado de la CTI N/A 6 meses Respaldo electrónico
Encuesta de conocimientos básicos del equipo de computo y periféricos Formato FR-STN-10 1 02 de julio de 2012 Archivo de la CTI Impreso Organizado por fecha Personal autorizado de la CTI N/A 6 meses Se eliminan
Concentrado de estadísticas de uso de aulas de cómputo Formato FR-STN-16 5 17 de agosto de 2016 Archivo de la CTI Impreso Organizado por fecha Personal autorizado de la CTI N/A 6 meses Se eliminan
Solicitud de servicio de moddle Formato FR-STN-19 4 01 de julio de 2016 Archivo de la CTI Impreso Organizado por fecha Personal autorizado de la CTI N/A 6 meses Se eliminan
Solicitud de servicio Portal CU Costa Sur Formato FR-STN-OS-23 0 24 de febrero del 2014 Archivo de la CTI Impreso Organizado por fecha Personal autorizado de la CTI N/A 2.5 años Archivo muerto interno de Servicios Tecnológicos
Solicitud de préstamo de Aula de Video conferencia de CTA Formato FR-STN-24 1 27 de noviembre de 2014 Archivo de la CTI Impreso Organizado por fecha Personal autorizado de la CTI N/A 2.5 años Archivo muerto interno de Servicios Tecnológicos