| No. |
Clave |
Nombre del documento |
|
|
| 1 |
PC-MAM |
Seguimiento, medición, análisis y evaluación |
| 2 |
PC-MAM |
Seguimiento, medición, análisis y evaluación |
| 3 |
PR-MAM-01 |
Auditorias Internas |
| 4 |
PR-MAM-02 |
No conformidades |
| 5 |
PR-MAM-03 |
Acciones Correctivas |
| 6 |
PR-MAM-05 |
Evaluación de satisfacción a usuarios |
| 7 |
PR-MAM-06 |
Visitas Bimestrales |
| 8 |
PR-MAM-08 |
Medición de Indicadores |
| 9 |
IT-MAM-01 |
Instructivo para Análisis de Datos del SGC |
| 10 |
IT-MAM-02 |
Instructivo para la aplicación de encuestas para medir la satisfacción del cliente |
| 11 |
IT-MAM-03 |
Instructivo de Evaluación de Proveedores |
| 12 |
FR-MAM-01 |
Plan de Auditorías |
| 13 |
FR-MAM-02 |
Formato de producto no conforme de Biblioteca Antonio Alatorre |
| 14 |
FR-MAM-03 |
Formato de Hallazgos |
| 15 |
FR-MAM-05 |
Programa de auditorías |
| 16 |
FR-MAM-06 |
Formato de equipo auditor |
| 17 |
FR-MAM-08 |
Resumen de No Conformidades |
| 18 |
FR-MAM-09 |
Proyecto de Mejora |
| 19 |
FR-MAM-11 |
Resumen de Proyectos de Mejora |
| 20 |
FR-MAM-12 |
Formato guía para auditoría interna |
| 21 |
FR-MAM-13 |
Encuesta para medir la satisfacción del usuario de Ingreso |
| 22 |
FR-MAM-14 |
Resumen de Producto No Conforme |
| 23 |
FR-MAM-15 |
Papeleta para sugerencias |
| 24 |
FR-MAM-16 |
Calendarización de actividades del SGC para la mejora continua |
| 25 |
Formulario Electronico |
Encuesta para medir la satisfacción del cliente de Control Escolar |
| 26 |
Formulario Electronico |
Encuesta para medir la satisfacción del cliente de Servicios Tecnológicos |
| 27 |
Formulario Electronico |
Encuesta para medir la satisfacción del cliente de Administración de Recursos Financieros |
| 28 |
Formulario Electronico |
Encuesta para medir la satisfacción del cliente de Administración de Infraestructura |
| 29 |
Formulario Electronico |
Encuesta para medir la satisfacción del cliente de Adquisición de Materiales y Servicios |
| 30 |
FR-MAM-23 |
Encuesta para medir la satisfacción del cliente de Administración de Personal |
| 31 |
FR-MAM-24 |
Resumen de comentarios, quejas y sugerencias |
| 32 |
FR-MAM-25 |
Agenda de visitas bimestrales |
| 33 |
FR-MAM-26 |
Formato de producto no conforme de Control Escolar |
| 34 |
FR-MAM-27 |
Formato de producto no conforme de Servicios Tecnológicos |
| 35 |
FR-MAM-28 |
Formato de producto no conforme de Administración de Personal |
| 36 |
FR-MAM-29 |
Formato de producto no conforme de Administración de Recursos Financieros |
| 37 |
FR-MAM-30 |
Formato de producto no conforme de Administración de Infraestructura |
| 38 |
FR-MAM-31 |
Formato de producto no conforme de Adquisición de Materiales y Servicios |
| 39 |
FR-MAM-32 |
Formato de Informe de Auditoría |
| 40 |
FR-MAM-33 |
Formato para evaluación del equipo auditor |
| 41 |
FR-MAM-35 |
Formato de producto no conforme de Servicios Académicos |
| 42 |
Encuesta |
Encuesta para medir la satisfacción del cliente de Servicios Académicos |
| 43 |
Encuesta |
Encuesta para medir la satisfacción del cliente de Planeación Estratégica |
| 44 |
FR-MAM-38 |
Sección de sugerencias y quejas (Página WEB Biblioteca Antonio Alatorre) |
| 45 |
|
| 46 |
Encuesta |
Encuesta para medir la satisfacción del cliente de la Biblioteca Antonio Alatorre |
| 47 |
FR-MAM-40 |
Encuesta para medir la satisfacción del cliente de Servicio Social |
| 48 |
FR-MAM-41 |
Formato de Producto No conforme Servicio Social |
| 49 |
Encuesta |
Encuesta para medir la satisfacción del cliente de CENEVAL |
| 50 |
Encuesta |
Encuesta para medir la satisfacción del cliente de Becas e Intercambio Estudiantil |
| 51 |
Encuesta |
Encuesta para medir la satisfacción del alumno de Infraestructura |
| 52 |
FR-MAM-45 |
Formato de Evaluación de Proveedores |
| 53 |
FR-MAM-47 |
Encuesta para medir la Satisfacción del Usuario en Egreso |
